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平陽縣醫(yī)保局秉承為民辦事,、為民解憂,，于近期全面啟用了453個(gè)村級醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)，將醫(yī)保窗口“搬”到村民家門口,，同時(shí)借助數(shù)字化改革提升醫(yī)保經(jīng)辦效率,，讓群眾可以享受到更加便捷,、順暢的醫(yī)保服務(wù),，“足不出村”就能實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù),。 一是聚焦“就近辦”需求，搭建“15分鐘服務(wù)圈”,。建立縣-鄉(xiāng)鎮(zhèn)-社區(qū)-村“四級聯(lián)動(dòng)”醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系，設(shè)立了醫(yī)保服務(wù)中心北港分中心,，覆蓋北港區(qū)域40余萬群眾,， 66個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)便民服務(wù)中心、10個(gè)農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn),、3家縣級醫(yī)院分別辦理20項(xiàng),、9項(xiàng)、4項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù),， 453個(gè)村級醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)代辦12項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù),，形成醫(yī)保“15分鐘服務(wù)圈”,。 二是緊盯“規(guī)范辦”要求,，深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過常態(tài)化培訓(xùn),、不定期頂崗,、巡回指導(dǎo)、工作群交流等方式,，不斷提高基層醫(yī)保工作人員整體素質(zhì)和履職能力,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)建立了60余人的醫(yī)保經(jīng)辦隊(duì)伍，確定了全縣453個(gè)村社醫(yī)保代辦員,。重點(diǎn)在擇優(yōu)定人,、強(qiáng)化培訓(xùn)、明確考核等方面多向發(fā)力,，將黨代表,、報(bào)賬員,、婦女主任等最常駐扎村民中心也是最熟悉村民的人員選入醫(yī)保代辦員隊(duì)伍，建成一支一專多能的平陽基層醫(yī)療保障服務(wù)隊(duì)伍,。 三是發(fā)揮“智能辦”效能,，助力推動(dòng)“數(shù)字化”改革。按照“線上辦為主,、自助辦為輔,、幫代辦為補(bǔ)充、大廳辦為兜底”要求,，充分發(fā)揮浙里辦,、政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)2.0等作用，指導(dǎo)參保人線上辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，尤其是針對群眾關(guān)注度較高的報(bào)銷業(yè)務(wù),，積極推行“醫(yī)保飛郵”系統(tǒng)的應(yīng)用，以線上線下相結(jié)合的方式解決“人戶分離”帶來的報(bào)銷難題,，并由醫(yī)保部門承擔(dān)參保人郵寄報(bào)銷材料的費(fèi)用,，切實(shí)減輕參保人負(fù)擔(dān)。 四是挖掘“貼心辦”潛能,，持續(xù)強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè),。在“建、用,、管”三個(gè)環(huán)節(jié)做足功夫,，進(jìn)一步提升基層服務(wù)點(diǎn)尤其是村級服務(wù)點(diǎn)的效能，努力讓參保人在家門口辦好醫(yī)保事,。一是在“建”上下功夫,，按照“七有”（即有固定服務(wù)場所、有專職代辦人員,、有明確崗位職責(zé),、有科學(xué)管理制度、有統(tǒng)一辦事規(guī)程,、有統(tǒng)一受理平臺(tái),、有統(tǒng)一宣傳標(biāo)志）的要求，設(shè)置基層服務(wù)點(diǎn),；二是在“用”上求實(shí)效,，利用村級醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)，發(fā)揮最大服務(wù)效力,，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)保政策的宣傳普及,、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費(fèi)動(dòng)員、電子醫(yī)保憑證應(yīng)用,、醫(yī)?！罢粕限k”“網(wǎng)上辦”便民服務(wù)等,；三是在“管”上明責(zé)任。制訂醫(yī)保代辦員年度培訓(xùn)方案,，定期組織代辦員考核與代辦情況統(tǒng)計(jì),，提高基層工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
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